Introduction : En début de nouvelle saison fiscale, il est normal que la liste de clients et les statuts TOW affichent encore les données de l'année précédente pendant quelques jours. Vous n'avez aucune action manuelle à effectuer.
Ce qu'il faut savoir
TOW est activé chaque année à partir du 28 avril. C'est à cette date que les nouvelles données de déclarations sont mises à disposition par l'administration.
Le délai de synchronisation est d'environ une semaine. Une fois TOW activé, les nouvelles déclarations à traiter apparaissent automatiquement dans votre workflow TwinnTax sous 5 à 7 jours ouvrables.
Vous n'avez rien à configurer. Le système se met à jour automatiquement ; il n'y a pas de bouton d'activation ou de migration à lancer de votre côté.
Que faire en attendant ?
Vous pouvez continuer à travailler sur les dossiers de l'année précédente qui restent visibles. Dès que les nouvelles déclarations sont disponibles, elles apparaissent dans votre liste et les statuts sont mis à jour automatiquement.
Si après 10 jours ouvrables suivant le 28 avril les données ne sont toujours pas visibles, contactez notre support via le chat intégré.