Wanneer de robot een zending naar Belcotax stuurt, ontvangt u een ontvangstbevestiging per e-mail. U ontvangt twee e-mails :
Ontvangstbevestiging Belcotax
Feedback Belcotax
Als er een probleem wordt gedetecteerd, waarschuwt Belcotax u en melden ze een fout in hun "feedback".
Bijvoorbeeld:
Open dan het PDF-bestand en bekijk welke type fout het is.
De meest voorkomende fout is :
KBO-nr/NN : 0454799841 fiche281.20(2): De unieke referentie van de te verbeteren
fiche bestaat niet
In dit geval betekent dit dat de sequentie van de fiche al bestaat (vaak als u een fiche handmatig hebt aangemaakt buiten TwinnTax).
Om een fiche opnieuw in te dienen, begin met het DUPLICEREN.
In TwinnTax ziet u de kolom "referentie" en niet-toegestane fiches zijn in rood gemarkeerd
Inderdaad, wanneer een zending wordt geweigerd, WORDEN ALLE DOCUMENTEN VAN DE ZENDING GEWEIGERD.
Als een van de 50 documenten fout is, moet u ... alle 50 documenten opnieuw indienen.
Vervolgens moet u de gedupliceerde fiche openen en de volgnummer veranderen.
Nu kunt u, uw fiche opnieuw verzenden
Opmerking 1: U kuntsequenties "overslaan" . U kunt dus overschakelen van sequentie (2) naar sequentie (100).
Opmerking 2: Sequenties voor dezelfde debiteur in één verzending moeten elkaar opvolgen! U dient de volgnummers te forceren als (100), (101), (102), ... anders zal de verzending opnieuw worden geweigerd.
Opmerking 3: Wij raden u aan om AL uw fiches in Twinntax te maken. Als u alleen Twinntax gebruikt voor uw fiches, hoeft u de sequenties nooit handmatig te wijzigen; laat ze gewoon op "automatisch" staan.