"Wat gebeurt er als ik op de prullenbak druk?", "Wordt de gearchiveerde klant volgend jaar opnieuw voorgesteld?", "Hoe herstel ik een gearchiveerde klant?", "Mijn collega heeft een klant per ongeluk gearchiveerd, wat nu?"
Wat doet de prullenbakknop 🗑️?
Op de prullenbakknop drukken archiveert de klant enkel voor het huidige boekjaar. Zo wordt u niet gestoord door deze klant tijdens het lopende jaar, zonder hem of haar definitief te verwijderen.
Veelgestelde vragen
Wordt de klant volgend jaar opnieuw voorgesteld?
Ja. Het archiveren geldt enkel voor het huidige boekjaar. De klant is automatisch opnieuw beschikbaar in de module bij het volgende boekjaar.
Kan een gearchiveerde klant hersteld worden?
Ja. Een gearchiveerde klant kan op elk moment tijdens het huidige boekjaar hersteld worden.
Mijn collega heeft een klant per ongeluk gearchiveerd — wat nu?
Geen paniek. U kunt de klant herstellen via de onderstaande stappen.
Hoe herstelt u een gearchiveerde klant?
Ga naar de module TwinnTax On Web via Workflow → TwinnTax On Web.
Activeer het filter "Archief tonen" door het op "Ja" te zetten.
Zoek de gearchiveerde klant in de lijst.
Klik op de herstelknop ↩️ naast de klant.
→ De klant is onmiddellijk terug zichtbaar in de TwinnTax On Web module en normaal toegankelijk.
Overzicht van het gedrag van de prullenbak
Vraag | Antwoord |
Verwijdert archiveren de klant definitief? | ❌ Nee — archivering geldt enkel voor het huidige boekjaar |
Komt de klant volgend jaar terug? | ✅ Ja — automatisch bij het volgende boekjaar |
Kan een per ongeluk gearchiveerde klant hersteld worden? | ✅ Ja — via het filter "Archief tonen = Ja" |
Nog vragen?
Als de klant niet verschijnt na het herstel, contacteer ons supportteam via de chat en vermeld:
De naam van de betrokken klant
Het lopende boekjaar
Een screenshot indien van toepassing