Waarvoor dient de knop "Bot scrapen"?
De knop "Bot scrapen" start een robot die de meest recente gegevens ophaalt van Tax-on-Web voor uw account.
Standaard synchroniseert TwinnTax deze gegevens automatisch elke 7 dagen. De knop "Bot scrapen" laat u toe deze synchronisatie onmiddellijk te forceren, zonder te wachten op de volgende automatische cyclus.
Wanneer gebruikt u deze knop?
U heeft een nieuw mandaat en wil dat de klant verschijnt zonder 7 dagen te wachten.
De vastgoedgegevens van een klant zijn nog niet zichtbaar in TwinnTax.
U heeft de meest recente gegevens van Tax-on-Web onmiddellijk nodig.
Vereiste voorwaarde
✅ Een itsme-gsm-nummer in uw profiel
De knop kan enkel gebruikt worden als uw itsme-gsm-nummer is ingevuld in uw TwinnTax-profiel.
Om dit in te vullen:
Klik op het silhouetpictogram linksonder in de interface.
Vul het veld itsme-gsm-nummer in uw profielgegevens in.
Beperkingen
Beperking | Detail |
Maximale frequentie | De knop kan maximaal één keer per uur gebruikt worden |
Robot al actief | Als er al een TwinnTax-robot bezig is op uw account, kan de knop niet opnieuw gestart worden |
Wat doet u bij een gele foutmelding?
Een gele foutmelding betekent één van de volgende twee dingen:
Cooldown actief — U heeft de bot al gestart binnen het afgelopen uur. Wacht even voor u opnieuw probeert.
Een TwinnTax-robot is momenteel bezig op uw account — Wacht tot de lopende robot klaar is voor u opnieuw start.
→ In beide gevallen wacht u enkele minuten tot een uur en probeert u opnieuw.
Nog vragen?
Als de knop inactief blijft of de fout aanhoudt na een uur, contacteer ons supportteam via de chat en vermeld:
Een screenshot van de foutmelding
Het tijdstip waarop u de bot voor het laatst heeft gestart