"Waarom zie ik nog de gegevens van vorig jaar?", "Wanneer verschijnen de nieuwe aangiftes in TwinnTax?", "Moet ik iets instellen voor het nieuwe belastingjaar?", "Wanneer wordt TOW geactiveerd?"
Waarom toont mijn TOW-workflow nog de gegevens van vorig jaar?
Aan het begin van een nieuw belastingjaar is het volledig normaal dat de klantenlijst en de TOW-statussen nog de gegevens van het vorige jaar tonen. U hoeft hiervoor zelf niets te doen.
Wat u moet weten
Wat | Detail |
Activatiedatum TOW | TOW wordt elk jaar geactiveerd vanaf 28 april — vanaf die datum stelt de administratie de nieuwe aangiftegegevens beschikbaar |
Synchronisatieduur | Na activatie verschijnen de nieuwe aangiftes automatisch in uw TwinnTax-workflow binnen 5 à 7 werkdagen |
Actie vereist? | ❌ Nee — het systeem werkt zichzelf automatisch bij, er is geen activatieknop of migratie nodig |
Wat kunt u in de tussentijd doen?
U kunt gewoon verder werken aan de dossiers van het vorige jaar die nog zichtbaar zijn. Zodra de nieuwe aangiftes beschikbaar zijn, verschijnen ze automatisch in uw lijst en worden de statussen bijgewerkt.
Wanneer contact opnemen met support?
Als de nieuwe gegevens na 10 werkdagen volgend op 28 april nog steeds niet zichtbaar zijn, neem dan contact op met ons supportteam via de chat in de applicatie.