Résumé : Cet article explique à quoi sert le bouton "Scraper TOW", comment l'utiliser, et quelles sont les conditions et limitations à connaître. Il s'adresse à tous les utilisateurs de TwinnTax.
Un utilisateur peut demander : "Que fait le bouton Scraper TOW ?", "Comment forcer une mise à jour des données Tax-On-Web ?", "Pourquoi je ne peux pas actionner le bouton Scraper TOW ?", "Que signifie le message d'erreur jaune ?"
À quoi sert le bouton "Scraper TOW" ?
Le bouton "Scraper TOW" lance un robot qui collecte les données les plus récentes depuis Tax-On-Web pour votre compte.
Par défaut, TwinnTax synchronise automatiquement ces données tous les 7 jours. Le bouton "Scraper TOW" permet de forcer cette mise à jour immédiatement, sans attendre le prochain cycle automatique.
Quand utiliser ce bouton ?
Vous avez un nouveau mandat et souhaitez que le client apparaisse sans attendre 7 jours.
Les données immobilières d'un client ne sont pas encore visibles dans TwinnTax.
Vous avez besoin des données les plus récentes de Tax-On-Web immédiatement.
Conditions requises pour utiliser ce bouton
✅ Avoir un numéro de GSM itsme renseigné dans votre profil
Le bouton ne peut être actionné que si votre numéro de GSM itsme est enregistré dans votre profil TwinnTax.
Pour le renseigner :
Cliquez sur l'icône silhouette en bas à gauche de l'interface.
Complétez le champ numéro de GSM itsme dans vos données de profil.
Limitations à connaître
Limitation | Détail |
Fréquence maximale | Ce bouton ne peut être actionné qu'une seule fois par heure |
Robot déjà actif | Si un robot TwinnTax est déjà en cours d'exécution sur votre compte, le bouton ne peut pas être relancé |
Que faire si vous recevez un message d'erreur jaune ?
Un message d'erreur en jaune signifie l'une des deux choses suivantes :
Cooldown actif — Vous avez déjà lancé le bot dans la dernière heure. Patientez avant de relancer.
Un robot TwinnTax est actuellement occupé sur votre compte — Attendez que le robot en cours termine avant de relancer.
→ Dans les deux cas, patientez quelques minutes à une heure et réessayez.
Vous avez encore besoin d'aide ?
Si le bouton reste inactif ou si l'erreur persiste après une heure, contactez notre équipe support via le chat en précisant :
Une capture d'écran du message d'erreur
L'heure à laquelle vous avez lancé le bot pour la dernière fois