"Wat betekent het rode potlood in TwinnTax?", "Waarom is mijn potlood rood?", "Wat is het verschil tussen het blauwe en rode potlood?", "Is het rode potlood blokkerend?"
De twee kleuren van het potlood
Het potloodpictogram in TwinnTax geeft aan of de gegevens van de klant volledig genoeg zijn om een e-mail te versturen vanuit het platform.
🔵 Blauw potlood
TwinnTax beschikt over voldoende gegevens om een e-mail te versturen vanuit TwinnTax naar de klant.
Geen actie vereist.
🔴 Rood potlood
TwinnTax beschikt nog niet over alle nodige gegevens om een e-mail te versturen vanuit TwinnTax naar de klant.
Klik op het rode potlood om de ontbrekende gegevens te raadplegen (bv. e-mailadres, taal, land, enz.).
Vul de ontbrekende gegevens aan zodat het potlood blauw wordt.
Is het rode potlood blokkerend?
Actie | Rood potlood blokkerend? |
Een aangifte voorbereiden | ✅ Nee — u kunt gewoon verder werken |
Een rapport versturen naar de klant | ❌ Ja — ontbrekende gegevens vereist |
Een handtekeningverzoek versturen | ❌ Ja — ontbrekende gegevens vereist |
Een algemeen bericht versturen naar de klant | ❌ Ja — ontbrekende gegevens vereist |
Samengevat: Het rode potlood is enkel blokkerend als u een e-mail wil versturen vanuit TwinnTax naar de klant. Het heeft geen invloed op de voorbereiding van een aangifte.
Wat doet u als het potlood rood is?
Klik op het rode potloodpictogram van de betrokken klant.
Raadpleeg de lijst van ontbrekende gegevens (e-mailadres, taal, land, enz.).
Vul de ontbrekende informatie aan.
Zodra alle gegevens zijn ingevuld, wordt het potlood blauw en is het versturen van e-mails opnieuw mogelijk.
Nog vragen?
Als het potlood rood blijft na het aanvullen van alle gegevens, contacteer ons supportteam via de chat en vermeld:
De naam van de betrokken klant
Een screenshot van het potlood en de weergegeven gegevens